Когда вода перестает идти, народ обычно думает: ну все, где-то в земле замерзло. А на практике чаще замерзает не где-то а в конкретных местах где трубе холоднее всего или где вода стоит. Тут ничего мистического нет, физика простая, просто многие делают трубу так будто зимой ее не будет.

Первое что важно понять: труба не обязана быть теплой. Тёплой её делает земля вокруг если труба реально в земле а не в воздухе. Как только труба попадает в зону, где гуляет холодный воздух она начинает остывать резко. Поэтому проблемные точки обычно такие: ввод в дом, участок под крыльцом или террасой, подполье, переход через гильзу с пустотой вокруг, место где труба выходит из земли и дальше идёт по низу без нормальной засыпки. Там даже небольшого минуса хватает, особенно если зима сухая и снега мало.

Вторая причина про которую редко думают, это провис и карман. Трубу кладут, где-то она чуть просела и в этом месте остаётся вода. Вода стоит и остывает быстрее чем там где она проходит потоком. Потом вы можете хоть весь участок греть, а пробка сидит в одном кармане и дальше не пойдёт. На сезонных линиях в баню и летнюю кухню это прям частая история.

Третья причина это утепление для галочки Когда утепляют чем попало толку нет. Намокло и стало холодным. Если утеплять уж то материал должен оставаться сухим и утеплять именно места выхода трубы из земли, ввод в дом, подполье, участок где есть продувание. Там утепление реально помогает, но только если вокруг трубы нет пустоты и нет ветра.

Четвертая причина это режим пользования водой. Если водой пользуются редко, в трубе остаются остатки и они замерзают быстрее всего. Особенно если труба идёт по холодному месту или лежит мелко. В таких точках надо  либо делать так, чтобы воду можно было нормально слить и оставить трубу пустой, либо ставить греющий кабель. Кабель часто дешевле, чем потом греть и ругаться.

Что я советую делать.

Пройдитесь по трубе глазами. Посмотрите где труба вылезает из земли, где рядом пустота или воздух, где поддувает. Гляньте не идёт ли она слишком близко к поверхности, не проходит ли под крыльцом, не пересекает ли дорожку. После такого обхода обычно сразу видно где земли досыпать чтоб не было пустот, где на вводе закрыть от ветра, где уклон подправить. Если в одном месте никактогда уже думают про кабель на ввод чтоб не мучаться.

Если уже замёрзло не надо сразу кипяток лить. Сначала найдите где слабое место чаще всего это ввод, подполье, продуваемый кусок или карман где вода стояла. Кипятком пластик легко угробить и толку может не быть если лёд дальше сидит. Греть надо именно точку где холодно и где вода могла застрять. И если вы отогрели и вода пошла, это не значит что всё, победа. Это значит на сейчас пошла, а причина осталась и при нормальном минусе повторится.

И по нормальному трубу делают так чтоб зимой к ней можно было подлезть. Тогда и жить проще, и ремонт не превращается в историю на полдня.